La société Voyage privé a annulé mon séjour, réservé depuis février, et dont le départ était prévu le 28 août, et ce 48h avant le départ suite à l'annulation du vol retour par la compagnie, alors que je les ai alertés par mail depuis le 25 juillet en leur faisant part de mes doutes sur le … J'aurais souhaité de la part de Voyage Privé, un geste commercial pour compensation des dépenses supplémentaires élevées générées, en partie en raison de leur absence de soutien auprès de ses clients dans l'embarras. Ils ont un desinteret pour leurs clients, c'est incroyable, leur interet est en aucun cas la satisfaction client mais ramasser l'argent uniquement !!! Elles ne répondent en rien à vos questions. Cela nous a couté le prix du voyage au total. Les avis sur Voyage Privé de nos membres pour Hôtel Soleil Vacances Riviera France / Saint Raphaël SI d'ici 8 jours jours pour jours je n'ai pas de nouvelles, j'envois immediatement le dossier a mon service juridique. J essaie désespérement de trouver le moyen de contacter Voyage Privé, malheureusement en vain. j'ai réservé il y a 1 mois un voyage Bruxelles - Istanbul - Malé pour mon voyage de noces. Voyage privé, ou comment prendre les clients en otage. Certes ils n'en avez pas l'obligation mais une intervention de Voyage Privé me semble logique, professionnelle et commerciale à l'égard du client. conseil d'ami ! Pour les provinciaux qui habite loin de Paris ,voyage privé à éviter ,car l'heure de votre vol vous est communiquée 4 à 3 jours avant votre départ et votre retour 2 jours avant donc pour rejoindre Paris si votre vol et à 7 h il faut partie la vielle donc hotel ext ext ............... Thomas cook propose la méme chose - cher et on connait nos horraires de vol le jour de la commande. Voyage Privé me fait penser à ce que l'on dit des banquiers : ils vous prêtent un parapluie quand il fait beau et vous le reprennent quand il pleut ! Les prestations sont bien en dessous de ce qu'on vous a vendu. Je suis partie à deux reprises avec voyage.prive et j'ai été satisfaite: les prestations étaient conformes au descriptif.Je pense qu'il faut bien lire toutes les modalités des prestations notamment au niveau des vols et des transferts et ne pas hésiter à aller sur des sites comme tripadvisor pour les avis sur les hôtels. I used Voyage Prive for a trip to New York in March 2017 and will NEVER use them again. Alors certes, la classification " varie en fonction des normes locales" comme nous l'a si bien rappelé le service client de voyage privée mais une aussi nette différence auraient peut être pu être exprimée dans l'annonce. Je n'ai hélas obtenu aucune aide ou soutien de leur collaborateur, sous prétexte que la raison de la prolongation du séjour n'était de la responsabilité de Voyage Privé, ainsi que de du représentant local, n'ayant pas manifesté un grand intérêt à ma demande. Proposition de remplacement par un séjour de prestations inférieures et moins cher, mais facture au même prix... En plein mois d aout, nous devons tout recommencer pour organiser nos vacances, et trouver une semaine de vacance mais avec un autre voyagiste !!! Enfin la loi prévoit une protection pour les voyageurs en cas de problème de vol ou autre, Voyage Privé s'estime au dessus des lois et vous fait comprendre que c'est inutile de contester même lorsque les vols ont un retard de 9 heures cumulé pour un voyage allez/retour qui aurait dû durer 3 heures et qui a duré 12 heures! Lors de mon récent séjour en République Dominicaine (deux dernières semaines de juillet), une annulation du vol retour vers la France avec report d'un jour m'a contraint à prolonger mon hébergement. Le service client est tout à fait injoignable et lorsque vous tombez sur un opérateur apres avoir longtemps attendu celui vous raccroche au nez. Résultat j'avais déjà effectué 200 km puisque le service client m'a prévenue au dernier moment et leur seule proposition, étant donné qu'un remboursement m'a été refusé, est de modifier mes dates sauf que je n'ai pas des vacances toutes les semaines et qu'un séjour au ski au mois d'août me parait compliqué...Bref belle arnaque site à fuir!!!! plus. | Lire 81-100 des avis sur 8.126 Nous ne sommes jamais partis avec un TO sur le net et j'aimerai quelques conseils. :-). Si c'est le cas : 4000 € de voyage - avion 1900€ - hotel 500€ - all inclusive 150€ = 1450 € de marge pour Voyage privé!!!!! EPIC SANA Algarve Hotel: Voyage Privé - consultez 1 597 avis de voyageurs, 1 717 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour EPIC SANA Algarve Hotel sur Tripadvisor. Il faut les faire payer pour qu'ils ne puissent plus gâcher des vacances d'autres gens. Nous envisageons mon mari et moi de partir en janvier 2013 avec voyage privé.com. Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, renforcer la sécurité du site et vous proposer des publicités personnalisées. Une semaine se passe sans aucun contact de Voyage privé malgré de nombreux mails et appels. Il ne faut pas se laisser faire et denoncer de tel agissement..c'est de la publicité mensongere ! J'ai contacté en temps réel les services de Voyage Privé (opérateur téléphonique en France) et leur représentant local à Punta Cana, pour obtenir un aide pour la négociation du prix de la nuitée supplémentaire pour 2 chambres (pour mon épouse et moi, ainsi que pour mes deux enfants adolescents). Donna Laura Palace Hotel: Voyage privé - consultez 1 126 avis de voyageurs, 580 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Donna Laura Palace Hotel sur Tripadvisor. Nous avons eu 2 incidents à déplorer dans nos relations avec le pseudo "service clients" de Voyage Privé. Ils le feront dans un premier temps puis laisseront complètement ton dossier de côté. Nous partons en général avec Jet Tours. Les avis sur Voyage Privé de nos membres pour Iberostar Club Palmeraie Marrakech 4* Maroc / Marrakech J'en arrive même à me demander si Voyage Privé a réellement des contacts avec ses prestataires. EPIC SANA Algarve Hotel: Voyage Privé - consultez 1.596 avis de voyageurs, 1.717 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour EPIC SANA Algarve Hotel sur Tripadvisor. Je suis entierement d'accord avec vous : NE PRENEZ PAS DE VACANCES AVEC VOYAGE PRIVEE !!! J’ai réservé un voyage au mois de janvier que j’ai dû annuler pour cause de maladie la veille de mon départ. Je vous déconseille Voyage Privé. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Les hotels sont surévalués, on vous promet du luxe mais une fois sur place vous regrettez d'avoir choisi Voyage Privé et vous avez l'impresion d'avoir été duppé. je contacte par email voyage privé… Je saurai me souvenir de ce désagrément. Suite à votre publication sur le forum, nous avons pris connaissance de votre situation et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Je ne cesse de les relancer que dois je faire? JavaScript ne semble pas activé. J'ai acheté un séjour au ski sur leur site et le jour du départ voyage privée me contacte par téléphone pour m'annoncer que l'accès à l'hôtel était impraticable pendant 2 jours. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier et vos coordonnées par message privé afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais ? Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.6/10 calculée à partir de 2105 avis clients pour voyage-prive.com le correspondant super nous avons son n°de portable. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Restaurants fermés. Je suis dépité , deçu, en colere, Sachant que les derniers séjours réservés dans cet hôtel sur le site Voyage Privé, l'étaient à des conditions nettement plus avantageuses que les miennes (réservation en mars ) j'aurais souhaité que Voyage Privé intervienne auprès de la direction de l'hôtel Sivory pour nous offrir les nuitées ou nous les proposer à un prix nettement plus intéressant que celui payé (371 dollars par chambre soit 742 dollars au total soit environ 550 euros (en tout inclus)). | Lire 41-60 avis sur 9 492 06675740960 - licenza Agenzia Viaggi e Turismo “Voyage Privé Italia” n° 198746/2010 del 03/11/2010 Voyage Privé è un club di vendite private che propone le migliori offerte per viaggi d’alto livello. Je suis vraiment désolée pour toi, j'espère que tu as pu t'arranger pour prendre un peu de bon temps.. si tu as besoin de conseils la prochaine fois n'hésite pas. On envisage le Mexique ou l'île Maurice en tout compris. Un "ALL INCLUSIVE" décevant avec des plages horaires très limitées concernant l'accès aux boissons notamment (21h-22h le soir à titre d'exemple) et uniquement des sodas proposés. J'ai voyagé de nombreuses fois avec des tours operators via internet et c'est le seul en 15 ans qui s'est comporté de la sorte. Leurs réponses sont hermétiques et formatées à l'avance. Bonjour Mounette et bienvenue sur les forums de Tripadvisor ! Bref, je vous déconseille de passer par voyage privée: le site est attrayant mais attention à la désillusion une fois sur place !! Aujourdhui voyage privé me propose de me rembourser 150 € sur les 600 depensés en nourritures et boissons en m'expliquant que 150€ c'est ce que leur coute le all inclusive. Ne voyage surtout pas avec eux ! voyage privé escrocs! Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com A mon grand regret je suis moi aussi victime d'un préjudice. Hotel Cabin: Voyage Privé - consultez 2.671 avis de voyageurs, 865 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Hotel Cabin sur Tripadvisor. Qu'elle arnaque et je suis pas le seul!!! Voilà pour mon avis sur Voyage Privé et mon séjour en Égypte. Hablé con el hotel, donde me confirmaron que no había problema por parte de ellos, pero en Voyage Privé se negaron alegando que quedaban menos de 48h,en concreto 46!, además de hacerlo con la peor de las atenciones, me dirigían a la letra pequeña de su contrato, que estoy seguro nadie lee por lo escondido que está. Séjour annulé par mes soins en prévoyance du nouveau confinement, Voyage Privé a refusé de donner suite à ma demande de remboursement malgré les textes de loi sur les droits des consommateurs, a appliqué des frais d'annulation alors que de toute manière je n'aurai pas pu partir aux dates … Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! JW Marriott Khao Lak Resort & Spa: Voyage privé - consultez 4.571 avis de voyageurs, 6.868 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour JW Marriott Khao Lak Resort & Spa sur Tripadvisor. On envisage le Mexique ou l'île Maurice en tout compris. Que les normes locales ne soit pas les memes ok, mais doit on pour autant manger de la m....! Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, renforcer la sécurité du site et vous proposer des publicités personnalisées. La conseillere clientèle de VP me dit tres clairement : "si vous ne validez pas les CVG que vous allez recevoir à mon adresse email, en aucun cas vous ne serez debité de la somme correspondant à ce voyage". Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. Et bien j'étais en train de regarder pour faire une réservation pour 3 jours en amoureux à Barcelone via Voyage Privé.... mais comme le but étant de déstresser et non de se prendre la tête avec un opérateur pas sérieux je vais opter pour un hôtel à prix plein moins cher et un vol par mes propres moyen.... Si quelqu'un à des adresses d'hôtel sympa je prend ! J'en arrive même à me demander si Voyage Privé a réellement des contacts avec ses prestataires. La rapide réponse du service consommateur a été inadaptée à la demande, se retranchant derrière le contrat, alors que je soulignai l'absence d'intervention de leurs services pour une demande de négociation auprès de l'hôtelier (mon séjour étant encore encours). J'ai toutes les preuves avec l’hôtel de substitution proposé la veille du départ (e tarif de la chambre à moitié prix que l’hôtel prévu). Je partage mon expérience et avis sur VoyagePrivé. I have just got back from a 7 night trip in Greece with my husband and 2 children booked through Voyage Prive and it was one of the best holiday we have ever had and a fantastic bargain too. L opérateur m a alors dit qu il allait se renseigner quant à ma question et qu il me rappellerait dans l après midi ce qu il n a bien sur pas fait, j ai alors rappelé et suis tombée sur un opérateur fort désagréable qui n a pas su me répondre non plus et s est contenté d excuser le manque de professionnalisme de son collègue par le fait que toute erreur est humaine...certes quoi qu il en soit l offre est depuis lors échue et je n ai toujours pas obtenu de réponse à mes mails ni par conséquent à ma question qui était pourtant loin d être compliquée. Merci d'activer JavaScript pour utiliser notre version mobile. J'ai insisté pour un geste commercial car nous nous sommes retrouvés à ne plus pouvoir faire de retrait alors que nous partions en vacances, nous avions besoin de liquidités mais la reponse de VP à plusieurs reprises : AUCUN GESTE COMMERCIAL pour ce desagrement. J'ai eu aussi droit au all inclusive payant a partir de 23 h..et comme vous pas de vrai choix dans les boissons, les cocktails courant (pina colada, mojitos) etant payant 7 euros ! Les hôtels proposes par voyage prive sont généralement de qualité MAIS le service client est inexistant, non professionnel voir malhonnête, Hotel cap est resort au Francois en Martinique, Un problème de billet d'avion pour la Martinique a 3 heures du départ: billet annule et problème crée par le service client incompétent la ou il n'y avait pas de problème, Un problème de chambre en Italie: une chambre en entresol dans un palace cinq étoiles. Nous ne sommes jamais partis avec un TO. Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! Quand au geste commercial à notre retour: 70€ (pour un voyage de 1185€) soit 5% crédité sur notre compte client pour un prochain séjour (ce qui est inconcevable étant donné notre déception, nous ne souhaitons pas repasser par voyage privée pour un prochain voyage) une insatisfaction d'autant plus surprenante que le service client n'hésite pas à nous préciser que : " vous pourrez saisir la juridiction française compétente afin que celle-ci puisse statuer sur votre demande". Inutile de demander des explications sur des changements d'horaires de vol annoncés de manière désinvolte à la denière minute ou sur des problèmes survenus lors d'un vol ou d'un séjour. Ces avis Voyage Privé sont collectés via Avis Verifies, solution indépendante de collecte d'avis. Voyage Privé est effectivement une belle arnaque !! Des repas dignes d'une cantine scolaire (principalement des produits surgelés préparés à l'avance dans les cuisines et servies dans des grands bacs métalliques). Vous pouvez aussi utiliser, ..............................................Ne. Un client très mécontent de Voyage Privé Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! Voyage Privé. A travers leurs témoignages et leur satisfaction, nos clients nous accordent une grande confiance. Je leur ai envoyé la preuve de mon relevé bancaire prouvant que j'ai reçu le remboursement apres plus d'une semaine et ils me repondent que de leur coté, ils ont fait le necessaire et qu'il s'agit un probleme entre banque, de me rapprocher de celle ci !!! Merci d'activer JavaScript pour utiliser notre version mobile. Je demande à VP le remboursement du 1er voyage que je n'ai jamais validé dans les plus brefs delais et un geste commercial. Nous avons réserver une semaine en Crète par l'intermédiaire de voyage privé et nous avons été très déçu des prestations sur place. Je viens de prendre connaissance de tous les messages signalant les désagréments causés par voyage privée. Ils sont laissés par nos clients, quelques jours après leur achat et nous permettent ainsi d'évaluer leur expérience client. Je vous remercie de m'avoir transmis votre retour. A EVITER A TOUT PRIX. A ma grande surprise, j'ai été DEBITE POUR CHAQUE VOYAGE soit 2 FOIS la somme de plus de 5000 € !!! Les avis négatifs sur Voyage privé se multiplient. Nous envisageons mon mari et moi de partir en janvier 2013 avec voyage privé.com. 9.753 personnes ont déjà évalué Voyage Prive. Nous n'avons pas eu d'alerte particulière sur l'hôtel Labranda Tower Bay d'après nos clients qui l'ont noté 8,8/10 et sur TripAdvisor 4,5 sur 1394 avis. Même chose pour nous voyage commandé et annulé à 2 jours du départ par voyage privé. Voyage Privé Italia SRL - Partita IVA e C.F. Hier, j'ai recu un mail de mr Bahin me disant qu'il se rapprochait du prestataire sur place afin de verifier avec lui mes griefs. On envisage le Mexique ou l'île Maurice en tout compris. Là, ils font semblant de te signifier qu'ils te recontacteront. La navette aéroport prévue est arrivée avec 50 minutes de retard. telefonisch niet bereikbaar door coronacrisis, een andere nummer blijkt niet toegewezen, en op mail krijgen we geen antwoord.Enkele dagen geleden kreeg mijn vrouw ( op wiens naam de reservatie gedaan was ) nog een bericht dat we aan af te tellen waren voor … ..............................................Ne prenez pas voyage privé......................................... Service tel et renseignements facilement joignable,pas de mauvaises surprises sur le contenu de la prestation,par contre choix du tour operator mauvais transfert mal assuré avec une attente de plus de 30 mn sur le parking de l’aéroport à 22 h ,avec de jeunes enfants ,car complet 4 passagers debout et personnes pour prendre une décision . Ce service est catastrophique est VP se moque éperdument de ses clients. Ensuite, une piscine d'un mètre de profondeur et de deux mètre de large, très petit pour nager et décevant encore une fois comparée aux photographies mises en évidences sur le site, clairement prises de façon à duper le consommateur. plus. Nous envisageons mon mari et moi de partir en janvier 2013 avec voyage privé.com. En revanche le Service clients de voyage privé est juste CATASTROPHIQUE et encore c est un euphémisme je leur ai envoyé pas moins de trois courriels pour me renseigner sur une offre sans jamais recevoir la moindre réponse, il s agit sans doute d une strategie pour inciter les clients à utiliser leur numéro surtaxé ce que j ai d ailleurs fait par désespoir de cause. sur le net et j'aimerai quelques conseils. Bien cordialement, Stéphanie de Voyage Privé Voyage Privé prendra le meilleur rapport qualité/prix, mais ce ne sera peut-être pas le choix que vous auriez fait en organisant votre voyage vous-même. 2 séjours au Mexique m'interessait mais vous connaissez le systeme des ventes privées qui ne durent que quelques jours. Aucun jus de fruit frais, ni de cocktail (d'autant plus étonnant dans un pays ou tout les bars proposent des jus d'oranges frais pressés ou des smoothies pour moins de 3€) et des boissons payantes après 22h !!!! Je suis partie pour la première fois avec eux l'été dernier à destination du Mexique, et aujourd'hui, je les assigne en justice car j'attends toujours un remboursement des prestations non consommées. C’est une belle arnaque, voici mon exemple.J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. 9 492 personnes ont déjà évalué Voyage Prive. C'est une vraie catastrophe. Les meilleurs hôtels du monde.Voir la liste. Évitez, car mème si les prix sont attractifs, des que vous aurez un incidents de voyage, leurs services client vaut 0. Je vais donc regarder avec nos équipes ce qu'il s'est passé. Si tu ne veux pas que ton voyage rêvé vire au cauchemar, fuie leur site. Les avis sur Voyage Privé de nos membres pour I Resort Beach Resort 5* Crète / À l'est d'Héraklion - nous déplorons le retard imputable à la Cie aérienne (Holidays Czech Airlines) alors que notre question portait sur une indemnisation de bagages non livrés à l'aéroport lors du vol de retour (et tous les frais que cela occasionne). | Lire 61-80 avis sur 9.753 Bonjour, je suis partie aux Seychelles avec voyage privé l année dernière, l hôtel était parfait et tout à fait conforme à ce qui était annoncé dans l offre. qle lendemain de la reservation, je recois plusieurs sms de Turkish Airlines me disant que le vol Istanbul - Malé était annulé. Voyage annulé par e mail la veille du départ ! Ils travaillent uniquement avec des compagnies lowcosts et charters donc les vols se passent mal et en plus vous aurez comme nous des retards de vols d'au moins 6 heures pour des trajets qui doivent durer 1,5 heures! In the first (and last) reservation with Voyage Privé, at the Ohtels Cabogata de Retamar hotel (Almería) … pour ma part j'entame une procédure contre voyage privé pour non respect de contrat et proposition de substitution non conforme à la réglementation. Tu veux un vrai conseil ? They failed to provide ground transportation in either direction, leaving us stranded. Nous tenons à attirer l'attention de tous les consommateurs sur les pratiques de Voyages Privé.com. Nous ne sommes jamais partis avec un TO sur le net et j'aimerai quelques conseils. Mais là, AUCUN GESTE COMMERCIAL et ils ont mis plus d'une semaine à me rembourser sans compter tous mes appels pour qu'il fasse le necessaire. Je viens d'adresser un dossier de plus de 80 pages a VP afin de demander le remboursement integrale de notre sejour a rhoDES DU 1ER AU _ JUILLLET ainsi que des dommages et interets pour prejudice moral et financier pour vacances gachées...c'etait nos 10 ans de mariage ! J'ai economisé avec mon mari de nombreuses années pour ce voyage et là vous imaginez pas mon compte bancaire avec un debit de plus de 10 000€ !!! J ai paye une prestations que je n ai pas eue. Se vendant comme une agence de voyage de luxe sinon de qualité tant par les prestations que les services, cette compagnie par une sémantique bien rodée et une tromperie sur certaines prestations comme le voyage est à éviter. Ne vous laisser pas faire poursuivez cette agence aux tribunal et dénoncer les pratiques auprès de la DGCCRP. JavaScript ne semble pas activé. Alors OUI Voyage Privé s'estime bien au dessus des lois et prend vraiment ses clients pour des imbéciles. privé......................................... Confidentialité et utilisation des cookies. La navette aéroport prévue est arrivée avec 50 minutes de retard. 8.126 personnes ont déjà évalué Voyage Prive. Voici quelques témoignages sur les forums à propos de voyage privé http://bit.ly/N1fYQj. Hanoi Voyages: Voyage prive - consultez 241 avis de voyageurs, 174 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Hanoï, Vietnam sur Tripadvisor. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. For this, you have to adapt to predetermined dates and periods of stay. J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. Je tenais à vous informer de mon mécontentement quant à aux services et représentants de Voyage Privé. J'ai fait une première réservation dimanche 23 Août 2020 à 1h30 (Heure Française) pour le Mercredi 26 Août jusqu'au 2 Septembre 2020, à destination du Athena Pallas Village à Thesssalonique (Grèce) pour mon mari et moi-même pour un montant total de 1436 euros (avec modif du vol, ajout de deux … Pour ma part mon avis est très positif puisque tout s’est très bien passé et que la prestation … Vous pouvez aussi utiliser, Confidentialité et utilisation des cookies. Voyage Privé me fait penser à ce que l'on dit des banquiers : ils vous prêtent un parapluie quand il fait beau et vous le reprennent quand il pleut ! Une personne de Voyage privé nous rappelle par la suite, ne s'excuse pas, nous dit que nous allons être remboursés, et qu'ils vont nous recontacter pour le vol retour.

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